情商教育的重要性

“瞧，现在有好消息也有坏消息。坏消息是你们中的一些人要被解雇了，好消息是我又升官啦……咦，你们还在想着坏消息是吧？”这是热门电视剧《办公室》中的一个场景，部门经理戴维·布伦特在宣布大裁员的消息。他所表现出来的自知意识和同情心的严重缺失是我们在生活中也经常会碰到的，并且这样的人还有可能处在领导的位置上。不过，如果目前的趋势能够持续下去的话，这样的人可能很快就要站不住脚了。因为很多公司都已经认识到，那些能够充分理解他人对自己的看法（以及他人感受）的人不仅在生活中更好相处，其工作表现也会更佳。这是一种被称为“情绪智力”（EI）的概念，包括移情和对自己的认识。



　　情绪智力的推崇者说它能够提高生产效率和在工作场所中的心理健康水平。因此，它成为美国公司中最热门的词汇之一也就不足为奇了。20世纪90年代中期，哈佛大学的心理学家丹尼尔·戈尔曼出版了《情商》一书，它迅速登上了畅销书排行榜。戈尔曼把情绪智力（有时也称情商，EQ）定义为“能认识自己和他人的感受，自我激励，很好地控制自己，以及在人际交往中的情绪的能力”。



　　职业心理学家乔·马多克认为情商的兴起标志着文化上的一个转变：“现在的方式已经不再侧重认知智力，引起这种变化的因素是撒切尔主义向布莱尔主义、戴安娜主义的转变以及戈尔曼的书。”



　　情商分为5种情绪能力和社会能力：自知、移情、自律、自强和社交技巧。